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「東京本社と地方拠点の温度差を解消したい...」
「リモートワーカーに疎外感を感じさせたくない...」
「マンネリ化した社内イベントを刷新したい...」
社内イベント担当者なら、こんな悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。
コロナ禍を経て、働き方は大きく変わり、社内コミュニケーションの重要性がこれまで以上に高まっています。当初は緊急対応だったオンラインミーティングも、今や日常となりましたが、「画面越しの会話」だけでは関係構築に限界があることも見えてきました。
特に注目を集めているのが、3D仮想空間を活用した「メタバース社内イベント」です。距離の制約を超え、コストを抑えながら、より効果的な社内コミュニケーションを実現するこの新しいイベント形式について、成功事例とともにご紹介します。
目次
1. どこからでも平等に参加できる！ 〜距離の障壁ゼロの新しいつながり〜
2. アバターが生み出す心理的安全性！ 〜本音のコミュニケーションが実現する秘密〜
3. 参加者の「エンゲージメント」が劇的に高まる！ 〜データが証明する没入効果〜
社内イベント担当者が抱える3つの悩み
「もっと参加率を上げたい」「部署間の壁を取り払いたい」「イベント効果を実感できない」――社内イベントを企画・運営する担当者なら、誰もが感じる悩みではないでしょうか。
1. 「拠点間断絶」問題
組織の分断は、企業の成長にとって大きな障壁となります。
・東京本社と地方支社の間に温度差がある
・リモートワーカーが組織から疎外感を感じている
・営業部門と技術部門の交流がほとんどない
・新入社員が社内ネットワークを構築できていない
人事担当者への調査によれば、社員が「会社への帰属意識が低い理由」として「同僚との交流不足」や「会社全体のビジョンが見えにくい」が上位を占めるようです。特に複数拠点を持つ企業やハイブリッドワークを導入している組織では、この問題が深刻化しています。
2. 「参加したくない」問題
従来の社内イベントには多くの課題があります。
・平日夕方からの開催で子育て世代は参加しづらい
・遠方の拠点からは移動コストがネック
・オンライン参加だと「聞くだけ」になりがち
・「義務的参加」感が強く本音の交流にならない
社内イベントのアンケートでは、「参加しなかった理由」として「時間的制約」「場所的制約」「参加する価値を感じられない」といった回答が多く見られます。せっかく企画しても、参加率が低ければ効果は限定的です。
3. 「マンネリ化」問題
同じようなイベントの繰り返しは、効果を薄れさせます。
・毎年同じ内容の社員旅行やボーリング大会
・壇上の話者と聴衆という一方通行な社内研修
・盛り上がらない懇親会や飲み会
・イベント後の フォローや効果測定が不十分
イベントが形骸化すると、「やるべきだから実施している」という本末転倒な状況に陥りがちです。真の目的である「社内コミュニケーションの活性化」や「一体感の醸成」が達成できなくなり、貴重な時間とリソースの無駄遣いになってしまいます。
【注目】メタバース社内イベントがもたらす4つの重要メリット
仮想空間を使った社内イベントは、従来のイベントの限界を超える可能性を秘めています。特に注目したいのは次の4つのメリットです。
1. どこからでも平等に参加できる！ 〜距離の障壁ゼロの新しいつながり〜
メタバース社内イベントの最大の魅力は、どこからでも同じ体験ができること。
・本社も支社も在宅勤務者も 同じ「仮想空間」で交流
・移動時間ゼロで、地方拠点や海外拠点からも簡単参加
・家事や育児の合間にも気軽に参加可能
・出張中でもスマホからアクセスできる
実際に、あるIT企業ではメタバース社内イベントを導入したところ、従来の対面イベントより参加率が大幅に向上し、特にリモートワーカーからの評価が高かったそうです。「参加したくても参加できなかった層」を取り込めるのは大きなメリットです。
2. アバターが生み出す心理的安全性！ 〜本音のコミュニケーションが実現する秘密〜
意外かもしれませんが、アバターを使うと人は本音を話しやすくなります。
・肩書や外見による先入観が減り、フラットな対話が可能に
・普段は発言しない人も意見を出しやすくなる
・異なる部署や役職の人との心理的障壁が下がる
・テキストチャットと音声を状況に応じて使い分けられる
メタバース社内イベントの参加者からは「普段は話せない上司や他部署の人と気軽に会話できた」という感想が多く聞かれます。特に日本企業では階層意識が強い傾向がありますが、アバターを介すると不思議と対等なコミュニケーションが生まれやすくなるようです。
3. 参加者の「エンゲージメント」が劇的に高まる！ 〜データが証明する没入効果〜
メタバース社内イベントの隠れた強みは、体験の没入感です。
・受動的な「聞くだけ」ではなく能動的に参加できる
・ゲーミフィケーション要素で楽しみながら交流できる
・バーチャル空間ならではの体験が記憶に残りやすい
・「参加している」という実在感を感じられる
従来のオンラインイベントでは「カメラをオフにして聞き流している」状態が問題視されてきましたが、メタバースでは空間内での移動や相互作用が必要なため、自然と能動的な参加が促されます。あるメーカーの人事担当者は「メタバース社内イベント後の満足度が、通常のオンラインイベントより高い傾向にある」と評価しています。
4. 創造性を刺激する新しい体験！ 〜非日常空間がもたらす発想力向上〜
メタバースの大きな魅力は、現実では不可能な体験ができること。
・新商品の中に入って内部構造を確認するチームビルディング
・富士山頂や海底など、非日常的な場所での会議
・バーチャルオフィスで他拠点の同僚と日常的に交流
・社内表彰式をエンターテイメント性の高い演出で実施
「いつもと違う」体験は、参加者の脳に新鮮な刺激を与え、創造性を高める効果があります。ある広告会社では、メタバース空間でのアイデアソン（アイデア創出イベント）を実施したところ、通常の会議室での実施よりも多様なアイデアが生まれたという報告もあります。初期投資はかかるものの、プラットフォームを継続的に活用することで長期的なコスト効果が期待できるでしょう。
【業界別】先進企業に学ぶ！メタバース社内イベント成功事例ベスト3
メタバース社内イベントの可能性に早くから着目し、先駆的な取り組みを展開している企業の事例から、その効果と成功要因を探ります。
初めてのメタバース活用で、新鮮さと一体感を追求した全社交流イベント
リアルイベントでは難しい海外支社を含めたグループ全体の一体感を実現するため、メタバースを選択していただきました。新しい挑戦として、斬新さや創造性を求めたことも理由の一つとして25周年記念 全社交流イベントを開催。海外の参加者を含め、アバター同士が近づくと自然に会話が始められる点が、メタバース特有の魅力として挙げられます。
参加者の声：「組織としての一体感を感じられた。」
第1部は「展示会場」を用いて各ブースで各部の部門紹介動画を配信、最優秀作品賞を投票形式で行いました。第2部は会場を移動し「ライブホール」で 前期の振り返り、来期への意気込み、ライトニングトークやアバターを用いたクイズ大会などを実施しました。
・〇×ゲームの様子
コンサルティング会社：PwCコンサルティングが3カ年計画の社内浸透
PwCコンサルティングとは「Big4」と呼ばれる世界4大コンサルティングファームの一つ。2021年7月に策定した3カ年計画の社内浸透、メタバースのビジネス活用に関する検証として、社内イベントを開催しました。イベントには経営層から従業員までさまざまな立場のスタッフが参加し、総アクセス数は3日間でおよそ8800と従業員の理解を深める機会になりました。
画像元：株式会社ワールドスキャンプロジェクト
薬品会社：「メタバース」を使った社内交流会「クロスイノベーションカフェ」を組織横断的に開催
従業員の皆さんにより一層タケダのことを好きになっていただき、モチベーションを高く持って仕事をしてもらうことを目標に掲げメタバースを導入し、従業員に「今までにない新しいことをする」というワクワク感や、アバターで新しい自分を作れるという楽しさを届けることで、「また明日から頑張ろう」という気持ちになって欲しいという思いから実現。今回開催した「クロスイノベーションカフェ」は、その総仕上げとして実施となりました。時間が足らなくなるほどの盛り上がりがありました。
画像元：株式会社 PR TIMES
メタバース社内イベントは、単なるオンラインイベントの発展形ではなく、社内コミュニケーションそのものの可能性を広げる新たな選択肢です。距離の制約を超えた全社員の参加、心理的安全性に基づく本音の対話、インタラクティブな体験による能動的参加、そして非日常空間がもたらす創造性の刺激など、従来の社内イベントでは得られなかった価値を提供します。
先駆的な取り組みを行っている企業の事例からも明らかなように、最も重要なのは「テクノロジーありき」ではなく「目的起点」でのアプローチです。「なぜメタバース社内イベントを行うのか」という目的を明確にし、それに合わせた設計を行うことが成功の鍵になります。
社内イベント担当者の皆様には、この新しい可能性を組織活性化のチャンスとして捉え、まずは小規模からでも試してみることをお勧めします。コロナ禍を契機に始まったこの変化は、もはや一時的なトレンドではなく、組織コミュニケーションの未来を形作る重要な要素となっています。メタバース社内イベントは、これからの企業文化づくりの新たな選択肢として、確実に定着していくでしょう。
